很多人认为丢件那几千块损失掏的起，就忽略了保险的另一项功能：避免纠纷。丢件是经常的，赔钱的态度是卖家想看到的。按货值赔公司不同意，业务员左右为难，一包烟钱的保险费完美解决这一切。
客户：深圳某国际物流公司
物流方式：头程空运+尾程快递派送至私人地址
货物：电子烟及配件，共5箱
全部保费：RMB 23.42元
2021年8月26日，从中国深圳空运至美国佛罗里达达某私人地址，电子烟及配件共5箱，非均装。
至9月9日客户签收，5箱只实收4箱，另外一箱UPS官网显示未提取状态。
9月14日深圳某国际物流公司向UPS开查
9月20日UPS回复，货物已丢失，并神奇的提供了一份货物丢失证明（见下图）。
UPS收到通知，您的包裹在运输过程中丢失，因此进行了包裹丢失调查已经启动。需要更多信息来帮助我们找到您的包裹。请访问UPS请尽快提交ups.com/claims，并详细说明文件中包含的所有内容。
货物5箱为非均装，每箱货物和数量都不一样，经收货人清点，未收到一箱为PCS数最多的一箱。（非均装案件是很痛苦的事，丢的是数量少的那箱还好，丢的是最多的怎么证明呢？）
客户在9月18日已在系统预报案（发现货物有异常现象即可报案，等确定丢失后可以再补充资料，节约时间。）
9月23日正式报案，保险公司确定受理，列出理赔客户所需提供全部资料清单：
- 物流公司物流软件的出入库截图
- 装箱单、发票
- 快递官网截图
- 快递公司丢件说明（这个货代一般拿不到这个文件，此案因为有了此文件所以简化了其它理赔文件）
- 损失清单、保单等三个固定格式的文件（填写盖章即可）
9月25日客户收集齐所有文件并提交。
9月28日理赔款到账，扣除免赔后到账人民币1422.94元。
资料提交到理赔款到账，用时3天整，三天闪赔时效完全OK。
此案难点：5箱里装的货都不一样，丢失1箱无法确定实际丢失为哪一箱，此案中客户说没收到的是PCS数最多的一箱，一般案件中是按整票货的平均数来计算的，保险公司在核查后采信了客户的说辞，按最多PCS数的一箱计算。
另：保险公司比较相信第三方的证据，类似快递公司的邮件、丢件证明、第三方的赔偿方案等等。就像俗语说的：空口无凭。